Phone Banking adalah Cara Mudah Mengakses Akun Bank Anda

Sebagian besar bank di India sekarang menawarkan layanan perbankan telepon kepada pelanggan mereka di samping perbankan seluler dan perbankan online.

Phone banking pada dasarnya adalah panggilan telepon ke sistem respons otomatis yang menggunakan perangkat lunak pengenalan tombol atau pengenalan suara untuk melakukan transaksi. Pemegang akun harus terlebih dahulu memasukkan nomor rekening mereka, diikuti oleh nomor identifikasi pribadi telepon mereka (TPIN). Jika TPIN tidak tersedia, pelanggan dapat menggunakan PIN ATM mereka untuk menghasilkan TPIN baru. Setelah ini diverifikasi, mereka dapat melanjutkan dan bertransaksi dari akun mereka. Layanan ini sepenuhnya otomatis dan karenanya sangat aman.

Kebanyakan orang di India hanya cenderung menggunakan layanan perbankan melalui telepon ketika mereka kehilangan / salah menempatkan kartu kredit atau debit mereka. Namun phone banking memiliki sejumlah opsi lain yang dapat digunakan pelanggan untuk mendapatkan informasi.

Beberapa informasi lain yang tersedia di perbankan ponsel adalah

1) Informasi Saldo: Jumlah total dana yang tersisa di akun pada saat itu disampaikan.

2) Daftar Kartu Hilang: Jika kartu debit atau kartu kredit dicuri atau hilang. Kartu dapat diblokir dan tidak ada transaksi lebih lanjut pada kartu itu.

3) Permintaan Pernyataan: Pelanggan dapat meminta pernyataan akun.

4) Permintaan transaksi terbaru: Lima transaksi terakhir dalam akun dihitung ulang.

5) Permintaan Harga FD: Pelanggan akan menerima informasi tentang suku bunga Deposito Berjangka yang berlaku.

6) Perubahan TPIN: Kebanyakan orang tidak mengingat TPIN mereka dan karenanya menggunakan PIN ATM mereka untuk melakukan transaksi. Opsi ini menghasilkan TPIN baru untuk pelanggan.

7) Transfer Dana (intra-bank): Pelanggan dapat mentransfer dana dari satu akun ke yang lain, di bank yang sama.

8) Hentikan pembayaran Cek: Pelanggan dapat mengeluarkan instruksi kepada bank untuk tidak menghormati cek.

9) Periksa Permintaan Buku: Pelanggan dapat meminta buku cek melalui perbankan telepon.

Layanan phone banking tersedia 24X7 dan otomatis untuk memastikan kerahasiaan dan keamanan perbankan. Dalam beberapa kasus, pelanggan bahkan dapat berbicara dengan agen di siang hari. Phone banking adalah layanan yang terus berkembang di India dan kedatangan ponsel pintar telah memastikan bahwa semua layanan yang disebutkan di atas sekarang tersedia sebagai aplikasi pada telepon pintar. Reserve Bank of India telah mengizinkan 69 bank untuk mengoperasikan layanan perbankan telepon di India. Sekarang, PIN perbankan ponsel adalah bagian standar dari tabungan atau giro di bank mana pun. Phone banking adalah alat penting karena memungkinkan pelanggan untuk mengakses akun mereka dan bertransaksi kapan saja sepanjang hari. Bank juga mendapat manfaat dari menawarkan layanan seperti itu karena mereka dapat dengan cepat melayani pelanggan mereka bahkan ketika cabang mereka ditutup. Phone banking telah memastikan bahwa bank sekarang hampir buka 24/7 untuk bisnis. Phone banking adalah keuntungan karena memastikan bahwa orang tidak lagi harus pergi ke cabang bank untuk tugas-tugas rutin.